이탈 분석

고객이 많이 멈춘 화면과 먼저 개선할 항목을 알려드립니다.

가장 먼저 확인

32명이 옵션 선택 주변에서 움직임을 멈췄어요.

주의

18명이 배송 정보 입력 중 화면을 떠났어요.

양호

지난주보다 다음 단계 이동이 8% 늘었어요.

고객 행동을 근거로 가능성이 높은 원인을 정리했습니다.

높은 우선순위

옵션을 반복해서 변경함관련 고객 21명

배송 안내 근처까지 이동하지 않음관련 고객 16명

구매 버튼을 누르지 않고 떠남관련 고객 12명

추천 개선안
배송비, 도착 예정일과 품절 옵션을 옵션 선택 영역 가까이에 보여주세요.