고객 행동
최근 고객이 쇼핑몰에서 어떤 순서로 움직였는지 확인합니다.
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고객을 선택하면 오른쪽에 행동 흐름이 나옵니다.
최근 고객 1번네이버 · 모바일 · 3분 전
구매 완료최근 고객 2번인스타그램 · 모바일 · 6분 전
탐색 중지최근 고객 3번직접 방문 · PC · 11분 전
비교 중최근 고객 4번구글 · 모바일 · 14분 전
탐색 중최근 고객 2번의 행동 흐름
옵션을 확인한 뒤 움직임이 멈췄습니다.
14:21 쇼핑몰 방문
인스타그램 광고를 통해 상품 상세 화면으로 들어왔습니다.
14:22 상품 정보를 살펴봄
상세 설명을 75%까지 내려봤습니다.
14:23 옵션을 여러 번 확인
색상과 크기를 바꾸며 비교했습니다.
14:25 움직임이 멈춤
옵션 선택 영역에서 1분 이상 행동이 없었습니다.
배송비와 재고 정보를 찾지 못해 망설였을 가능성이 있어요.