도움말
자주 생기는 문제와 해결 순서를 쉬운 말로 안내합니다.
설치
처음 설치하기
Cafe24와 일반 웹사이트의 설치 방법을 확인합니다.
수집
데이터가 안 보여요
추적 코드와 연결 상태를 순서대로 점검합니다.
용어
화면의 말이 어려워요
탐색 중지와 고객 유형의 의미를 설명합니다.
데이터가 보이지 않을 때
아래 항목을 위에서부터 하나씩 확인해주세요.
자주 쓰는 말
탐색 중지 신호
고객이 오래 멈추거나 입력을 포기하는 등 구매 흐름이 끊길 가능성이 있는 행동입니다.
고객 유형
비슷한 행동 흐름을 보인 고객을 운영자가 이해하기 쉬운 이름으로 묶은 것입니다.
최근 고객
개인정보 대신 임시 참조번호로 표시한 한 번의 쇼핑몰 방문입니다.
운영 액션
발견된 문제를 줄이기 위해 쇼핑몰에서 직접 적용해볼 수 있는 개선 제안입니다.